Domande Frequenti

TuscanVerdoFortisMart è specializzato nella vendita di prodotti biologici e sostenibili di alta qualità, direttamente dalla Toscana. La nostra selezione include oli d'oliva extra vergine, vini pregiati, pasta artigianale, conserve, miele e una vasta gamma di prodotti da forno. Tutti i nostri articoli sono selezionati con cura per garantire freschezza, autenticità e un impatto ambientale minimo. Ci impegniamo a supportare i produttori locali e a offrire solo il meglio della tradizione culinaria toscana.

Esplora la nostra gamma completa di prodotti nella sezione Prodotti.

Sì, la maggior parte dei prodotti offerti da TuscanVerdoFortisMart sono certificati biologici secondo le normative europee. Collaboriamo solo con produttori che rispettano rigorosi standard di agricoltura biologica, garantendo che i nostri prodotti siano privi di pesticidi, erbicidi e fertilizzanti chimici. Le certificazioni sono spesso indicate nelle descrizioni dettagliate di ciascun prodotto.

Siamo fieri di promuovere un'alimentazione sana e sostenibile. Per maggiori dettagli sulle nostre pratiche e i benefici dei prodotti biologici, visita la pagina Benefici.

Sì, per ogni prodotto sul nostro sito, ci impegniamo a fornire descrizioni dettagliate che includono informazioni nutrizionali, ingredienti, eventuali allergeni e suggerimenti per l'uso. Troverete queste informazioni nella pagina di dettaglio di ciascun prodotto. Se avete domande specifiche o necessitate di ulteriori chiarimenti, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.

I nostri tempi di spedizione standard in Italia sono di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare a seconda della destinazione, generalmente tra i 7 e i 15 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, garantendo che i prodotti arrivino freschi e integri.

Riceverete un codice di tracciamento via email non appena l'ordine sarà spedito, in modo da poter monitorare lo stato della consegna in tempo reale. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di spedizione e i costi, vi invitiamo a consultare la pagina NexuVeritasium o a contattarci direttamente.

Accettiamo i principali metodi di pagamento online, inclusi carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate per proteggere i vostri dati personali e finanziari. Il pagamento tramite bonifico bancario richiederà un tempo di elaborazione leggermente più lungo prima della spedizione dell'ordine.

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non aperti e con l'imballaggio intatto. Per avviare la procedura di reso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo [email protected], fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso. Vi verranno fornite tutte le istruzioni necessarie.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. I tempi effettivi per la visualizzazione del rimborso sul vostro estratto conto possono variare a seconda della vostra banca o dell'emittente della carta di credito.

No, potete effettuare ordini come ospiti senza la necessità di creare un account. Tuttavia, la creazione di un account offre numerosi vantaggi, come la possibilità di tracciare i vostri ordini, visualizzare lo storico degli acquisti, salvare i vostri indirizzi di spedizione e ricevere aggiornamenti esclusivi su nuovi prodotti e offerte speciali.

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